OMRON
KİŞİSEL VERİLER AYDINLATMA METNİ
İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun” veya “KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve Kanun kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Burhaniye Mah.Tunuslu Mahmut Paşa Cad.No.10 Üsküdar-İstanbul adresinde mukim Omron Electronics Elektro Mekanik Yazılım Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi (“Şirketimiz” veya “Omron”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.
1. İşlediğimiz Kişisel Veriler
İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişisel veri işleme amaçlarımızı gerçekleştirebilmek amacıyla, aşağıdaki kişisel verilerini işleyebilmekteyiz:
- Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, kimlik belgesinde veya ehliyet fotokopisinde yer alan diğer bilgiler dahil kimlik bilgileriniz,
- E-posta, telefon numarası, cep telefonu dahil iletişim bilgileriniz,
- Ev ve işyeri adresi bilgileri dahil lokasyon bilgileriniz,
- CCTV dahil görsel ve işitsel kayıtlarınız,
- Müşteri siparişleri, çevrimiçi satın alımlarınız, ürün değerlendirmeleri, talep ve şikayet bilgileri, unvan dahil müşteri işlem bilgileriniz,
- Ziyaretçi giriş ve çıkış kayıtları, kamera kayıtları dahil fiziksel mekan güvenliği bilgileriniz,
- IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, tarayıcı türü ve sürümü dahil işlem güvenliği bilgileriniz,
- Banka kartı, kredi kartı, IBAN bilgileriniz dahil finansal bilgileriniz,
- Etkinlik, eğitim kursu veya e-öğrenme kayıt bilgileri, tamamlama kayıtları, sertifika ve alınan notlar dahil eğitim ve mesleki deneyim bilgileriniz,
- Kullanım alışkanlıklarınız, ilgi alanlarınız, geçmiş ürün/hizmet alımı bilgileriniz ve çerez kayıtları dahil pazarlama bilgileriniz.
Şirketimizle etkileşime geçtiğinizde kendi isteğinizle tarafımıza sağladığınız sağlık bilgilerini de işleyebilmekteyiz. Yalnızca kendi rızanızla sağladığınız sağlık bilgisi dahil verilerinizi işleyebilmekte ve bu verileri yalnızca önceden açık rızanızı alarak veya bu yöndeki talimatınızla işbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar dahilinde kullanmaktayız. Açık rızaya tabi kişisel verilerinizin işlenmesine yönelik rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
2. Kişisel Veri İşleme Amaçlarımız
Kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar ile sınırlı olarak işliyoruz:
- Ürün ve/veya hizmetlerimizin sunulabilmesi ve satış süreçlerimizin yürütülmesi,
- Ürün ve/veya hizmet satın alım süreçlerimizin yürütülmesi,
- Sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri iade ve değişim talebi süreçlerimizin yönetilmesi,
- Müşteri talep ve şikayetlerinin incelenmesi, değerlendirilmesi ve gerektiği takdirde iletişime geçilmesi,
- Müşteri ilişkileri ve memnuniyetine yönelik aktivitelerin ve anketlerin yürütülmesi,
- İhtiyaçlarınız ve talepleriniz doğrultusunda ürün ve hizmetlerimizin güncellenmesi, özelleştirilmesi ve geliştirilmesi,
- Yeni ürün veya hizmetlerimiz, mevcut ürün veya hizmetlerimizdeki değişiklikler ile kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında mesaj, bülten, sair yayınların gönderilmesi,
- Sosyal medya ve iletişim süreçlerimizin planlanması ve icra edilmesi,
- Etkinlik, webinar, eğitim süreçlerinin yürütülmesi,
- İnternet sitelerimizde ziyaretçilerimizin tecrübesini iyileştirmek, talep ve sorunları tespit etmek ve aramalarını hızlı sonuçlandırmak amacıyla çerezlerin yönetilmesi, (Daha detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz),
- Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini analiz etmek ve iyileştirmek için veri analizi, test, araştırma, istatistik süreçlerinin yürütülmesi,
- İş faaliyetlerimizin yürütülmesi ve denetlenmesi ve iş sürekliliğinin sağlanması,
- Tedarikçi, iş ortağı ve diğer üçüncü kişilerle yapılan sözleşmeler ve teknik şartnamelere uygun olarak faaliyetlerimizin yürütülmesi ve yükümlülüklerimizin ifa edilmesi,
- Sevkiyat teslimatlarımızın yapılması,
- Tedarikçilere yönelik performans yönetimi süreçlerimizin yürütülmesi,
- Hizmet, bakım, onarım, denetleme işlerimizin yürütülmesi,
- Finans ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi,
- Teminat mektuplarımızın takibinin yapılması,
- Bağımsız denetimlerin gerçekleştirilmesinin sağlanması ve sürecin yönetilmesi,
- Bina ve tesislerimizin ve mağazalarımızın fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması ve ziyaretçi kayıtlarımızın oluşturulması ve takibinin sağlanması,
- Yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
3. Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz
Kişisel verilerinizi, aşağıda belirtilen otomatik ve otomatik olmayan kanallar üzerinden topluyoruz:
- E-posta, SMS, kartvizitler,
- Telefon, Faks,
- CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),
- Çerezler (Cookies) ve benzer teknolojiler,
- Fiziki form,
- İnternet sitemiz,
- Posta, kargo ya da kurye hizmetleri,
- Yüz yüze görüşmeler,
- Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.
4. İşlemeye Yönelik Hukuki Sebeplerimiz
Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlemekteyiz:
- KVKK madde 5/1 ve 6/2 uyarınca kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızın bulunması,
- Örneğin, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında tüketicilere mesaj, bülten, sair yayınların gönderilmesi.
- KVKK madde 5/2(c) uyarınca, bir sözleşmenin kurulması veya ifası için kişisel verilerinizin gerekli olması.
- Örneğin, siparişlerin alınması, satış işleminin gerçekleştirilmesi, ürünün sevk edilmesi, tahsilat takibi yapılması, faturalama yapılması, müşteri taleplerinin karşılanması, satış sonrası destek hizmetlerini gerçekleştirilmesi.
- KVKK madde 5/2(ç) uyarınca, Omron’un hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
- Örneğin, Omron’nin internet erişimi sağladığı kişilerin erişim kayıtlarını 5651 sayılı Kanun uyarınca loglaması ve talep üzerine ilgili idareye iletmesi, vergi ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi.
- KVKK madde 5/2(d) uyarınca, ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması,
- Örneğin, Omron’un satın alma, satış veya pazarlama faaliyeti yürütebilmesi amacıyla müşteri veya potansiyel müşterilerin internet sitelerinde alenileştirdikleri iletişim adreslerini işlemesi.
- KVKK madde 5/2(e) uyarınca, Omron’un kendi hakkını tesis etmesi, kullanması ve koruması,
- Örneğin, olası bir uyuşmazlık veya davada Omron’un kendini savunabilmesi amacıyla sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren kişisel verileri dava zamanaşımı süresi boyunca saklaması.
- KVKK madde 5/2(f) uyarınca, Omron’un meşru menfaati için gerekli olması,
- Örneğin, müşteri taleplerine ve destek hizmetlerine ilişkin raporlama yapılması, iş geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi, ürünlerin geliştirilmesi.
5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verilerinizi Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen işleme şartları dahilinde, yukarıda belirttiğimiz amaçlar ile sınırlı olarak çalışanlarımız, yurt içinde ve yurt dışında bulunan topluluk şirketlerimiz ve iş ortaklarımız, hissedarlarımız, tedarikçilerimiz, şirket temsilcisi veya vekili ve hukuken yetkili kamu/özel kurum ve kuruluşlarına aktarabiliyoruz.
Örneğin Omron olarak,
- Müşterlerimize ürün satılması ve ürün tedariği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla topluluk şirketlerimizle ve tedarikçilerimizle paylaşabilmekteyiz.
- Sözleşme ilişkileri kapsamında iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi amacıyla iş ortakları ile paylaşabilmekteyiz.
- Ürün veya hizmet tanıtımı, kampanyalarımız ve promosyonlarımız hakkında müşterilerimizin bilgilendirilmesi amacıyla aracı hizmet sağlayıcı şirketler ile paylaşabilmekteyiz.
- İnternet sitemizin iyileştirilmesi ve optimize edilmesi amacıyla analiz ve arama motoru sağlayıcıları ile paylaşabilmekteyiz.
- Müşterilerimizle ilgili krediyle bağlantılı incelemeler yapılması amacıyla finans kuruluşları ile paylaşabilmekteyiz.
- İş sürekliliğinin sağlanması ve kurumsal iletişimin sağlanması amaçlarıyla yurtdışında bulunan topluluk şirketleri ile paylaşabilmekteyiz.
6. Diğer İnternet Siteleri
İnternet sitemiz iş ortaklarımız, sosyal medya ağları, şube kuruluşları ve topluluk şirketlerimiz gibi üçüncü taraf internet sitelerine ve uygulamalarına yönelik bağlantılar içerebilmektedir. Üçüncü taraf internet sitelerine giriş yapmanız halinde bu sitelerin kendi aydınlatma metinlerinin ve gizlilik politiklarına tabi olacağınızı belirtmek isteriz.
7. Güvenlik
Kişisel verilerinizin yetkisiz veya yasa dışı kullanım, değiştirme, erişim, ifşa, kazara ya da yanlışlıkla imha ve kaybına karşı korunmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler akınmaktadır.
8. Saklama
Kişisel verilerinizi hukuken daha uzun sürelerde saklamayı gerektirmediği müddetçe, toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca (örneğin size müşteri hizmeti sunmak, soruları yanıtlamak veya teknik sorunları çözümlemek için gerekli olan süre boyunca) saklamaktayız.
9. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.